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智慧零售的过去、现在、未来:张近东一直在努力

来源:www.nazbcg.com 点击:953

自数字经济时代开始以来,零售业已经从线下到线上,并且已经线上线下。在这个过程中,许多行业巨头脱颖而出,推动整个行业的数字化进程,其中苏宁,阿里和腾讯等巨头最为突出。 2019年上半年,苏宁先后赢得了万达百货,并宣布收购家乐福中国,完成了智能零售的线上和线下难题。

尽管他们属于行业领导者,但是赋予巨人权力的过程并不相同。 Ali Mayun为电子商务和线下的各个行业建立了一个全链接的数字解决方案,并辅之以云计算和大数据等尖端技术。腾讯马化腾利用社会关系来“人”,“货”和“场”。它促进了行业的全渠道数字化运营;而苏宁张近东作为“智能零售”的先驱,以领先的智能零售能力为基础,开启了整个行业的全面开放赋权。

(图片:苏宁控股集团董事长张近东)

“Big Heart”引领潮流,创造了一个全尺寸,全类别,全渠道的布局

在这三大巨头中,张近东是第一个成名的人,他的性格低调,但他胆小怕事。他属于那个雷鸣而雷鸣般的“大心脏”。 2018年,张近东不断深化零售业的智慧,建立了“两大,两小,更专业”的全方位业务布局,积极推动各种数字化工具的应用和五大集团的创建,使苏宁线逐渐下滑精细化运营发展。

经过一年的积累,张近东不仅积累了丰富的线下运营经验,还积累了“大手”。因此,在2019年,仅半年后,张近东抢占了阿里和腾讯的前线,占据了万达百货和家乐福中国的两家百货商场和快速消费品的“桥头堡”,成为全球零售业的第一家。唯一实现在线和离线平衡开发的零售公司。

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当苏宁收购37家万达百货时,零售业只为张金东的“披头散发”所震惊,当苏宁的《家乐福中国新闻》出炉时,张金东的“雄心”凸显出来:全方位、全品类、全渠道布局,实现线上线下。e并行发展、线上多渠道、全品类、线下多业态、全规模,推动苏宁成为发展最充分的全站点互联网零售企业。

张金东在内部半年工作会议上表示,苏宁迅速补充了优质的线下场景资源,完善了整个场景的全面布局。这只是第一步。未来,苏宁将开通线上线下通过系统输出的智能零售场景塑造能力。实现O2O数字化运营,更好地满足消费者日益增长的需求。

智慧赋予消费者体验,未来将全面开放

在张金东不断深化的智能零售O2O数字管理系统中,苏宁门店占据了关键地位。作为苏宁“两个小”的一员,苏宁网店通过“在线应用+线店”的O2O模式,有效连接了3公里以内的消费者,打造了“3公里美好生活圈”。但在城市核心区,苏宁门店覆盖率不高,制约了智能零售向全场景、全品类、全渠道发展。

万达百货、家乐福中国的加入,有效弥补了张金东智能零售体系中缺失的关键环节,大大增加了“3公里美好生活圈”的影响范围。通过对苏宁智能零售能力的转型和赋能,万达和家乐福中国可以充分发挥核心区位优势,与苏宁门店形成联动,有效完善终端分销网络,提高家居运营效率。以及消费者的购买体验。目前,苏宁已经在全国布局了近6000家门店,建立了覆盖全国4万个社区的即时配送网络。

(照片:苏宁极地商店)

除了提高配送效率外,万达百货和家乐福中国对苏宁智能零售类别的改善也很重要。万达百货店拥有女性高端服装品牌等优质品牌,而家乐福中国则以新鲜食品,便利品和普通保险产品为主。具有比较优势,这些是苏宁整体类别中的薄弱环节。通过各类别的互补性以及供应链与仓储的结合,苏宁智能零售可以实现整个类别布局的深度扩展,扩大该类别的“护城河”。

通过收购万达百货和家乐福中国,张近东领导了智能零售的开放授权。随着智能零售能力的逐步成熟,苏宁也进入了全面开放和深度授权的新阶段。未来,张近东将继续以零售大脑的智慧为基础,推动整个产业的智慧,实现社会资源的“收入,收入和利用”。

当数字技术渗透到零售业时,零售业的数字化升级已成为不可避免的时代。张近东利用这一趋势创造了智能零售全方案,全类别和全渠道布局,同时积极推动智能零售开放,并使苏宁从传统的线下家电零售商转变为技术驱动的智能零售商。企业开辟了零售业数字化升级的新纪元。